如果你想造一艘船,不要鼓励人们去伐木、去分配工作、去发号施令。你应该做的是,教人们去渴望大海的宽广无边和高深莫测。
最佳的管理是通过设置合适的情境,⽽非试图控制员⼯以达到最⼤的产出。我们需要的是情境管理,而非控制。情境提供员工洞察力和理解力,以便作出正确的决定。
- 订定战略
- 有明确衡量标准
- 清楚前提与假设
- 制定⽬标
- 明确界定职责
- 认识利害关系
- 决策透明化
- 避免都是⾃上⽽下的决策。
- 避免都是由管理层来批准。
- 避免另外设立委员会来决策。
- 避免关注在规划和过程比结果还多。
- 情境必须与公司目标与功能⽬标相关联。
- 设置优先级情境,象是这件事有多重要或是时间多紧迫。了解现在就需要做的关键时刻与等待水到渠成是不同的。
- 依据准确性与完整性的不同程度来划分情境,例如信⽤卡交易是完全无法容忍错误。设计网站时出现少许错误可以后来纠正。实验性项目不需要严谨,必须大胆,也容许错误发生。
- 认识重要的利害关系人。
- 制定重要的指针,与界定成功的标准。
致管理者:当有才能地员工犯下了愚蠢的错误,不要指责他们。相反,你应该问问自⼰,在情境设置上犯了什麽错?当你准备“控制”你的员工时,问⼀下⾃己,可以⽤什麽情境取代控制?对于⽬标和策略,你是否已经做到了⾜够清淅和⾜以⿎舞人⼼?
为什麽要用情境管理呢?因为高效的人如果了解情境背景,反而会做得更好,所以我们应该投资在情境管理。这就是为什麽我们开办新员⼯学院,定期举办部门会议,以及为什麽要在内部公开战略和成果的原因。
- 在紧急情况下,控制变得非常重要,没有时间去创建长期能力。
- 当一个人还在自我学习领域时,控制是很重要的。学习者需要时间来了解必要的背景。
- 当你有放错位置的人,控制可以是重要的。毫无疑问地,这也是权宜之计。
我们追求卓越,而我们的企业文化的重点是“帮助我们成就卓越”。
- 价值观,也是我们的价值所在
- 追求高效
- 自由与责任
- 情境管理,而不是控制
- 高度一致,松散耦合
- 给予市场最⾼薪资
- 晋升和成长
蕴藏许多助人的知识与智能。
关注蓝眼知识学院