價值觀，也是我們的價值所在

價值觀，也是我們的價值所在

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很多公司的大廳展示著聽起來很不錯的價值宣言，像是：誠信、溝通、尊重、卓越。美國安然公司的領導人鋃鐺入獄，因欺詐而破產的安然公司，在他們的大廳裡也同樣展示了誠信、溝通、尊重、卓越這些價值觀，但這些字眼顯然不是安然公司的真正價值。

相對於那些聽起來很美好的價值觀，實際的公司價值觀，應該是「通過哪些⼈被獎勵、哪些人被提升和那些人被解僱來實現」。公司的真正價值是指「員工的行為和技能受到重視」。在公司，我們特別看重員工的九種行為與技能。同樣地，我們僱用和提拔的人才也要實踐出這九項特質，這些特質分別是判斷力、溝通力、影響力、好奇心、 創新、勇氣、熱情、誠實、無私心。

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判斷⼒

• 此員工在對⼈，對技術、對商業和對創新上能夠做出明智的決定，摒棄模棱兩可。
• 此員工可以找出根本原因，而不是治標不治本。
• 此員工能戰略性通盤思考，清楚地表達出你正在做與不做的事情。
• 此員工能聰明地分清楚現在必須做好的事情，和以後可以改進的事情。

溝通⼒

• 此員工善於聆聽，而非快速反駁，如此才能夠更好地理解。
• 此員工在說和寫的時候都是非常簡潔清晰。
• 此員工以尊重的態度對待別人，不管他們的地位如何，也不管他們與其有何分歧。
• 在緊張的情況下，此員工一樣能保持冷靜的態度。

影響⼒

• 此員工能完成眾多且重要的工作。
• 此員工表現出持續強⼤的⼯作能⼒，使同事們可以信賴他。
• 此員工注重結果，而非在意過程。
• 此員工偏好主動先發制⼈，⽽⾮謀定後動。

好奇⼼

• 此員工的學習速度很快，且渴望學習。
• 此員工努⼒理解公司的戰略、市場、客戶與供應商。
• 此員工具有廣泛的商業、技術和娛樂方面的知識。
• 此員工可以在專業之外做出有效的貢獻。

創新

• 此員工能重構問題概念，發現解決困難問題的實際方法。
• 此員工能挑戰成見，對現有的假設提出質疑，並給出更好的⽅法。
• 此員工能想出新點子，且證實是有效的。
• 此員工能通過降低複雜度，找到簡化時間的⽅法，以保持公司的敏捷。

勇氣

• 此員工想說什麼就說什麼，不會害怕它是有爭議的。
• 此員工能毫無痛苦地作出艱難決定 。
• 此員工能在冒險中帶有智慧。
• 此員工能質疑與我們的價值觀不一致的行為。

熱情

• 此員工用對卓越的渴望激勵著別人。
• 此員工對公司的成功深繫於⼼。
• 此員工會為勝利慶祝。
• 此員工熱愛勝利。
• 此員工很有毅力。

誠實

• 眾⼈認為此員工很坦⽩直率。
• 當此員工不同意別人的觀點時，能夠保持中立。
• 此員工只會當著同事的面議論，不在背後論斷他⼈。
• 此員工能很快承認錯誤。

無私心

• 此員工追求的是對公司最好的東西，而不是對此員工自己或所屬團隊最好的東西。
• 當大家一起找尋最佳⽅案時，此員工沒有自我要維護。
• 此員工願意抽出時間來幫助同事。
• 此員工能主動開放地分享資訊。

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我們追求卓越，而我們的企業文化的重點是「幫助我們成就卓越」。

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我們企業文化實踐在以下七個方面

• 價值觀，也是我們的價值所在
• 追求高效
• 自由與責任
• 情境管理，而不是控制
• 高度一致，鬆散耦合
• 給予市場最⾼薪資
• 晉升和成長

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• 以上文章內容摘自 Netflix Culture 簡報。